Verkaufsgespräche mit KI gezielt vorbereiten und erfolgreich abschließen
Herausforderungen für Versicherungsvermittler
Die Erwartungen an Versicherungsvermittler sind hoch. Sie müssen Kunden für ihre Leistungen interessieren, Termine vorbereiten und im Verkaufsgespräch Fragen zu komplexen Produkten beantworten. Um erfolgreich zu sein, müssen Vermittler viel Zeit in Recherche, Marketing und die Vorbereitung auf Kundengespräche investieren. Wie kann generative KI gezieltes Marketing unterstützen und Verkaufsgespräche erfolgreicher machen?
Praxisbeispiele mit generativer KI im Versicherungsvertrieb
Anwendungsfall 1: Aus einem Artikel viele Social-Media-Inhalte kreieren
Mit generativer KI lassen sich aus einem Fachartikel gezielt Social-Media-Posts erstellen. Die KI extrahiert die Kernaussagen und passt sie plattformspezifisch an, z. B. für LinkedIn. So können Vermittler ihre Expertise effizient präsentieren, ohne stundenlangen Aufwand.
👉 Im verlinkten Video demonstriere ich, wie ChatGPT mehrere LinkedIn-Posts für die Unfallversicherung erstellt: https://www.linkedin.com/posts/karlheinzpassler_chatgpt-ki-versicherungen-activity-7214138331968778240-cUBl
Anwendungsfall 2: Zielgruppenspezifische Produktvorteile identifizieren
Nicht jeder Kunde interessiert sich für dieselben Aspekte eines Versicherungsprodukts. Die generative KI unterstützt den Vermittler gezielt bei der Vorbereitung eines Termins, beispielsweise für eine Familie mit zwei Hunden zum Thema Tierversicherung.
👉 Im verlinkten Video zeige ich, wie ChatGPT die wichtigsten Kundenbedarfe identifiziert, die relevantesten Produktvorteile herausarbeitet und passende Schadenbeispiele aufbereitet: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7151467883317895168/
Anwendungsfall 3: Typische Kundeneinwände identifizieren und vorbereiten
Verkaufsgespräche scheitern oft an unerwarteten Kundeneinwänden. Generative KI hilft typische Einwände zu analysieren und liefert fundierte Gegenargumente. Vermittler können sich gezielt vorbereiten und souverän überzeugen.
👉 Im verlinkten Video zeige ich, wie ChatGPT Einwände eines kinderlosen Paars in Frankfurt zur Glasversicherung erkennt und mit passenden Gegenargumenten sowie Schadenbeispielen mit Leistungsbeschreibung kombiniert: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7158708072335441920/
Anwendungsfall 4: Beantwortung von Produktfragen aus PDF-Unterlagen
Versicherungsprodukte sind oft komplex, aber detailliert dokumentiert. Statt mühsam in langen PDFs zu suchen, liefert KI gezielt relevante Informationen. So können Vermittler Kundenfragen schneller und präziser beantworten.
👉 Im verlinkten Video zeige ich, wie ChatGPT Fragen zur Kfz-Versicherung beantwortet – basierend auf zuvor hochgeladenen Versicherungsbedingungen: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7172841200004100096/
Effizientere Vorbereitung und Durchführung von Verkaufsterminen mit generativer KI
Der Einsatz generativer KI bietet Versicherungsvermittlern erhebliche Vorteile. Sie sparen Zeit bei der Vorbereitung, können gezielt auf Kundenbedürfnisse eingehen und ihre Kunden- bzw. Terminakquisition optimieren. Durch automatisierte Erstellung von Marketinginhalten (für z.B. LinkedIn), Zielgruppenanalyse und die systematische Vorbereitung auf Kundeneinwände lässt sich die Beratungsqualität erheblich steigern. So wird generative KI zum wertvollen Unterstützer für erfolgreiche Versicherungsvermittler.